为了迅速且紧密地服务全世界的客户，罗姆在世界的9个主要基地建立了QA*中心（不包括总部），即具备各种解析装置的产品解析中心。各个地区由能够提供技术服务的技术人员密切地对应，同时，还一直致力于解析技术水平的提高。在收到产品有问题的信息后，以24小时以内回应客户投诉为目标积极应对。以罗姆总部为中心，用电视会议系统紧密连结着各个基地，建立信息及时共享的体制，回应客户的需求。

*QA:Quality Assurance（质量保证）