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Our Approach to Quality
产品出现不良情况时,迅速做出反应和答复是对用户最好的服务。
对用户提出的申诉要在24小时之内给予答复,ROHM就是以此为目标为用户服务的。
为此,ROHM在世界上各主要基地设立了配置有各种分析仪器的QA*中心,以便对产品不良情况进行快速分析,尽快答复用户。
*QA:Quality Assurance(质量保证)
被缩短了的申诉答复所需天数