QA中心

全力以赴解决质量问题

Our Approach to Quality

产品出现不良情况时，迅速做出反应和答复是对用户最好的服务。

对用户提出的申诉要在24小时之内给予答复，ROHM就是以此为目标为用户服务的。

为此，ROHM在世界上各主要基地设立了配置有各种分析仪器的QA*中心，以便对产品不良情况进行快速分析，尽快答复用户。

*QA:Quality Assurance（质量保证）

QA中心的设置
（1. 全面执行24小时内给予第一次答复　2. 加强现场支援能力）

被缩短了的申诉答复所需天数
不良回答所要天数