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Our Approach to Quality
为了迅速且紧密地服务全世界的客户,罗姆在世界的9个主要基地建立了QA*中心(不包括总部),即具备各种解析装置的产品解析中心。各个地区由能够提供技术服务的技术人员密切地对应,同时,还一直致力于解析技术水平的提高。在收到产品有问题的信息后,以24小时以内回应客户投诉为目标积极应对。以罗姆总部为中心,用电视会议系统紧密连结着各个基地,建立信息及时共享的体制,回应客户的需求。
*QA:Quality Assurance(质量保证)